Manager Ticket & Roadmap Processes (m/w/d)

Ort: Unterföhring, Bayern, Deutschland
Gehalt: €60000 - €80000 per annum + je nach Qualifikation
Spezialisierungen: Projekteinkauf
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung
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Manager Ticket & Roadmap Processes (m/w/d)in München - Unterföhring gesucht

Für unseren Kunden in München - Unterföhring sind wir im Rahmen unserer Expertenüberlassung auf der Suche nach einem Manager Ticket & Roadmap Processes (m/w/d).

Auf einen Blick...
Start:
ab sofort
Projektlänge:
30.04.2021 (mit Option auf Verlängerung)
Einsatzort: Unterföhring
Vollzeit:
40 St./Woche

Ihre Aufgaben

  • Zuständig für das Design und die Weiterentwicklung der Kundenprozesse um die Zufriedenheit der Kunden zu steigern
  • Verantwortung für spezifische Kundenprozesse und die In-Life-Betreuung durch Monitorings und Analysen
  • Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und IT und ständiger Austausch mit zahlreichen Stakeholdern (z.B. Customer Service, Legal, Billing, etc.)
  • Transformation fachlicher Visionen in präzise spezifizierte Anforderungen für die Entwickler
  • Erstellung detaillierter Lastenhefte um die Umsetzung in das CRM-System und in angrenzenden Applikationen in Auftrag zu geben
  • Fachliche Begleitung der Implementierungen in der IT und finale Abnahme durch User Acceptance Tests (UAT)

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Ausbildung in den Fachrichtungen Wirtschaftsinformatik und Betriebswirtschaftslehre
  • Mind. 2-4 Jahre Berufserfahrung im Prozessmanagement insbesondere im Design und der Qualitätssicherung von Geschäfts- und Kundenprozessen
  • IT-Affinität und sehr gute MS-Office Kenntnisse
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität sowie sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Hohe Flexibilität und Belastbarkeit sowie Durchsetzungsvermögen

Wenn Sie derzeit auf der Suche nach einer neuen Herausforderung sind und sich in dieser Position wiedererkennen, senden Sie mir Ihren Lebenslauf per E-Mail zu. Auf ein Anschreiben verzichten wir gerne - in einem ersten Telefonat können die ausgeschriebene Stelle und Ihre Motivation besser besprochen werden.

Sollte diese Position nicht Ihren Fähigkeiten, bzw. beruflichen Interessen entsprechen, können Sie mich gerne mit Ihren Vorstellungen eines zukünftigen Projektes kontaktieren. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!

Susanne Attenberger
Manager of Candidate Relations | Accounting and Finance
s.attenberger(at)huxley.com

Dieser Geschäftszweig der SThree GmbH betreut die ausgeschriebene Stelle im Auftrag ihres Kunden.

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