IT Support Télécom

Lieu: La Garenne-Colombes, Île-de-France, France
Salaire: 35000€ - 45000€ an + compétitif
Secteurs: Development
Type d'emploi: CDI
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Support IT H/F

Vous êtes attiré à la fois par la résolution de problème, le contact et l'analyse ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement international ? Ce poste est fait pour vous !

Mon client est une entreprise mondiale de technologies de l'information qui élabore des solutions performantes et axées sur la sécurité qui peuvent contribuer à changer le monde. Notre vision consiste à améliorer la vie des gens grâce à une technologie de pointe sûre et fiable.

Vous ferez partie d'une équipe internationale diversifiée qui vous soutient, qui est à l'origine de changements et qui obtient constamment des résultats positifs.

Rattaché(e) à l'équipe télécom, vous serez chargé de :

  • D'assurer la liaison entre les utilisateurs de l'entreprise et l'équipe support et maintenance interne. (niveau d'intervention 1 et 2)
  • De prendre en charge 50% des demandes de maintenance venant du client (locale ou internationale)
  • Collaborer avec de multiples domaines transversaux, en externe et en interne, à la mise en œuvre du système et des processus opérationnels.

Dans le cadre de cette fonction, vous travaillerez directement avec l'un de nos plus gros clients du secteur des télécommunications (déplacement à prévoir chez eux) et vous assurerez le soutien quotidien des ingénieurs clients, notamment par des réunions en face à face avec les clients et des conférences téléphoniques récurrentes. Votre travail consistera également à participer à des séances de conception d'applications communes pour recueillir les besoins de l'entreprise, à planifier des initiatives, à réaliser des études de faisabilité, des analyses coûts/bénéfices et à concevoir.

  • Vous aurez la possibilité de travailler avec l'équipe QA pour préparer des scénarios et des données de test, préparer la formation et la documentation technique et gérer les exigences commerciales et fonctionnelles
  • Votre équipe dispose de fortes capacités en gestion de projet, en architecture, en ingénierie de développement et d'intégration qui vous aideront également à vous développer dans ces domaines.

L'annonce vous intéresse encore ?!

Alors vous voudrez en savoir plus sur les prérequis :

    • Une licence ou une maîtrise en informatique ou une certification équivalente d'une école d'ingénieurs
    • Une excellente aptitude à la communication en français est indispensable et au moins un niveau intermédiaire en anglais (contact à l'internationale)
    • 0-2+ ans d'expérience dans l'industrie IT (Réseaux, infrastructure, système)
    • Connaissance de Linux - Windows et MariaDB
  • Une expérience en IT support / TMA
    • Une expérience dans le secteur des télécommunications est un plus
    • Approche cohérente et axée sur les solutions
    • Polyvalence, Ouvert d'esprit et volontaire.
  • Esprit centré sur le client

L'annonce vous intéresse ? J'attends votre retour !

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