MANAGER des infrastructures

Lieu: Rouen, Normandie, France
Salaire: compétitif
Type d'emploi: CDI
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Notre client est un acteur majeur de la distribution et des services pharmaceutiques en Afrque et dans les collectivité et territoires d'Outre-Mer.

En tant qut Manager des infrastrctures, vous interviendrez sur les missions suivantes:

Gestion des infrastructures sur tout ou partie de leur cycle de vie (conception, mise en œuvre, exploitation et retrait):

- Solutions réseaux, hébergement, sécurité et solutions bureautiques à destination des utilisateurs finaux

- Gestion de l'ensemble des éléments d'infrastructure supportant le SI logistique des entrepôts France

- Gestion des serveurs IBM i en France et dans les sociétés partenaires (40 serveurs)

- Assurer le suivi et le reporting des incidents (acquittement, analyse cause racine, solution contournement, résolution, capitalisation)

- Gestion des salles machines sous la responsabilité des équipes SI France et des sociétés partenaires

- Continuité/reprise d'activité

- Support aux sociétés partenaires sur aspects infra (ouverture de nouveaux sites, déménagements…)

Gestion de parc (laptops, imprimantes et copieurs, téléphones fixes et mobiles…)

- Inventaires

- Gestion stocks

- Gestion des approvisionnements

- Gestion des consommables pour entrepôts France

- Gestion des licences (IBM, VMWare, Checkpoint, Cisco, VEEAM Backup, Quick EDD, O365, Symantec…)


Gestion du portefeuille des projets infrastructures

- Comprendre et formaliser les enjeux, objectifs et besoins des projets sous sa responsabilité - Identifier le périmètre de chaque projet et ses limites

- Savoir décomposer un projet en lots, jalons et livrables

- Savoir planifier un projet, identifier son chemin critique et suivre les risques

- Rédiger les demandes d'engagement budgétaires (DAD)

- Participer à l'élaboration des contrats fournisseurs en concertation avec l'équipe Juridique

- Animer la gouvernance des projets infra (comité de pilotage mensuel, comité projet hebdo)

- Superviser le reporting des projets infra au sein de la DSI en premier lieu et plus largement vis-à-vis des parties prenantes du projet

Conformité:

- Participer de manière active aux campagnes annuelles d'audits PACI et JSOX

- Veiller au respect des principes de conformité (PACI, JSOX, GDP, RGPD…), de sécurité (politique de sécurité SI, charte informatique…) et des standards techniques (postes de travail, système d'exploitation, navigateur…)

- Définir et maintenir les standards techniques Eurapharma : système d'exploitation, navigateur…

- Veiller au bon alignement sur les directives et recommandations DSI Corporate

Management:

- Management hiérarchique (animation d'équipe, suivi individuel, évaluation RH, formation…)

- Management fonctionnel (équipes projets, fournisseurs)

- Planification et suivi budgétaire, gestion des immobilisations

- Gestion des contrats fournisseurs

- Encadrement des équipes RSI filiales sur aspects infra (rôle conseil)

- Assurer une articulation fluide entre les différents services de la DSI Eurapharma et la DSI Corporat

Connaissances requises :

- Maîtrise des composants infra d'un SI Logistique : wifi entrepôts (70 bornes), flottes tablettes réception et pda, imprimantes zebra et IPDS…

- Maîtrise des environnements IBM i et de leur écosystème

- Maîtrise de l'architecture, de la mise en œuvre et de l'exploitation de réseaux : WAN, LAN, routage, firewalls, proxies, adressage IP, DHCP…

- Maîtrise de l'architecture, de la mise en œuvre et de l'exploitation d'infrastructures d'hébergement (IBM i, VMWare ESX, Windows et Linux)

- Pratique des solutions des messagerie et d'annuaire (Active directory, MS Exchange, Lotus Notes Domino, …)

- Pratique d'au moins une solution de supervision (ex Nagios)

- Pratique de l'administration de solutions open source (Apache, MySQL, PHP, Symfony…)

- Expérience des différentes phases d'un projet : cadrage, étude des besoins, estimation des charges, planification, exécution et recette

- Expérience autour des solutions Office 365, de téléphonie (fixe et mobile) et de visio (Polycom, Zoom, Skype)

- Expérience en matière de sécurité SI : audit vulnérabilités, gestion patches Windows (SUS), supervision tentatives intrusion et utilisation bande passante

- Connaissance des bonnes pratiques ITIL

- Connaissances en middleware (base de données, ETL, EDI…)

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