Responsable clients expérimenté

Lieu: Luxembourg
Salaire: competitive
Secteurs: Assurance
Type d'emploi: CDI
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Responsable Clients expérimenté (H/F) - Assurance Non-Vie

Un de nos clients, acteur international sur le marché l'assurance non vie luxembourgeoise, recherche actuellement un Responsable clients expérimenté pour compléter son équipe.

Voici le descriptif :

Missions :

Gestion des Comptes Clients :

  • Prendre en charge et réceptionner les demandes des clients externes et internes
  • Gestion et traitement des demandes et réclamations dans le respect des procédures et délais

Gestion des recouvrements :

  • Gestion opérationnelle des règlements
  • Assurer les encaissements
  • Réconciliation des comptes clients
  • Mise en place de la domiciliation bancaire (SEPA)
  • Prise en charge des relances téléphoniques et écrites
  • Définition d'un protocole avec le client en fonction de sa situation et des attentes de l'entreprise, le tout dans un environnement de confiance et de courtoisie, et suivre sa bonne exécution

Profil requis pour ce poste ?

  • Formation de niveau Bac+3/Bac+4 en Assurance/Gestion
  • Au moins 3-5 ans d'expérience dans un poste semblable
  • Parfaite maîtrise du Français, du Luxembourgeois et de l'Allemand
  • Bonne aisance relationnelle téléphonique et bonne capacité de rédaction
  • Sens du contact et bonne capacité de négociation
  • Bonne capacité de travail en équipe

Cette opportunité vous intéresse ? Contactez-moi directement pour tout complément d'information ou afin de proposer votre candidature.

Cette annonce intéresse une personne de votre réseau ? Pensez à lui transférer cette annonce.

Les candidatures retenues seront contactées dans les deux semaines. Nous garantissons la confidentialité de cette dernière.

Sthree Luxembourg is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.

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