Werken als UX-designer in de financiële dienstverlening

UX- design en de financiële dienstverlening gaan steeds vaker hand in hand. Zo zien banken ‘user experience’ als een van de nieuwste concurrentievoordelen ten opzichte van hun concurrenten. Mits ze het goed doen natuurlijk. Daarvoor zijn experts op gebied van UX-design nodig en het liefst experts die ervaring en/of affiniteit hebben met de financiële dienstverlening. Waarom is deze sector zo interessant voor UX-designers en wat zijn de recente ontwikkelingen? Je leest het hier.

Fintech als nieuwe drijfveer bij banken

De nieuwe digitale generaties hebben hogere verwachtingen dan ooit. Om succesvol te zijn, zijn bedrijven genoodzaakt te investeren in nieuwe technologieën en design om klanten aan te trekken en, heel belangrijk, te behouden. Digitale klanten willen zo snel mogelijk voorzien worden van relevante informatie en verwachten een gepersonaliseerde ervaring. Hier ligt een grote uitdaging voor financiële organisaties én UX-designers.

Klanten kunnen makkelijker van bank wisselen dan vroeger. Belangrijker dan ooit is het dan ook dat organisaties hun klanten centraal stellen. Het hebben van een geweldige (online) service is de eerste stap.

Welke skills heb je nodig als UX designer in de financiële sector?

Als UX-designer in de financiële sector zal je veel moeten samenwerken met developers, testers, product owners en scrummasters. Ofwel, in de meeste gevallen zul je ervaring nodig hebben met scrum. Daarnaast is het essentieel dat je je kunt verplaatsen in de klanten. Klantervaring staat immers centraal in de nieuwe digitale koers. Zo moet je specifieke wensen van de klant kunnen omzetten in creatieve digitale oplossingen. Als UX designer zorg je ervoor dat het design de doelgroep van de klant triggert op verschillende soorten devices. Je beheerst daarnaast verschillende UX-design tools, zoals Sketch, InVision en Figm.

Ben jij een UX designer met een specialisatie in fintech?

Kom in contact met onze consultants. Wij hebben regelmatig interessante uitdagingen en opdrachten voor UX-designers binnen de financiële dienstverlening. Via onderstaande formulier kun je je gegevens achterlaten.

 

 

5 Tips om open source te gebruiken

10 okt 2019

Open source kan vele malen goedkoper zijn omdat je niet zelf het wiel hoeft uit te vinden. Het is daarnaast efficiënter en biedt veel developers een flexibele aanpak, omdat de keuzes uitgebreid zijn. Sommige bedrijven zijn echter terughoudend met het gebruiken door de risico’s die het met zich mee brengt.

Tags: TECHNOLOGY IT

Zo maak je je werkdag efficiënt

21 aug 2019

Help! Je hebt 100 dingen op je to-do-list en oneindig veel meetings deze week op de planning. Hoe ga je dat allemaal redden zonder de hele tijd achter de feiten aan te lopen? Wij geven je een aantal tips om je werkdag zo efficiënt mogelijk in te delen.

5 redenen om in fintech te werken

01 okt 2019

Fintech slaat de brug tussen technologie en finance. Fintech gebruikt big data, automation, blockchain en AI om de beste klant ervaring neer te zetten. Fintech zorgt voor transparante diensverlening, nieuwe startups en veranderende multinationals. Voor nieuwe banen. Kortom, fintech is hot. Dat bovenste was misschien al wel duidelijk. Maar waarom zou je in fintech willen werken? We geven je 5 redenen.

Top skills om in fintech te werken

04 sep 2019

Artificial intelligence en distributed ledgers als blockchain zijn de bouwstenen van fintech. Er kunnen echter professionals met verschillende achtergronden in fintech werken. Welke skills heb je nodig om hier te excelleren?