Werken als UX-designer in de financiële dienstverlening

UX- design en de financiële dienstverlening gaan steeds vaker hand in hand. Zo zien banken ‘user experience’ als een van de nieuwste concurrentievoordelen ten opzichte van hun concurrenten. Mits ze het goed doen natuurlijk. Daarvoor zijn experts op gebied van UX-design nodig en het liefst experts die ervaring en/of affiniteit hebben met de financiële dienstverlening. Waarom is deze sector zo interessant voor UX-designers en wat zijn de recente ontwikkelingen? Je leest het hier.

Fintech als nieuwe drijfveer bij banken

De nieuwe digitale generaties hebben hogere verwachtingen dan ooit. Om succesvol te zijn, zijn bedrijven genoodzaakt te investeren in nieuwe technologieën en design om klanten aan te trekken en, heel belangrijk, te behouden. Digitale klanten willen zo snel mogelijk voorzien worden van relevante informatie en verwachten een gepersonaliseerde ervaring. Hier ligt een grote uitdaging voor financiële organisaties én UX-designers.

Klanten kunnen makkelijker van bank wisselen dan vroeger. Belangrijker dan ooit is het dan ook dat organisaties hun klanten centraal stellen. Het hebben van een geweldige (online) service is de eerste stap.

Welke skills heb je nodig als UX designer in de financiële sector?

Als UX-designer in de financiële sector zal je veel moeten samenwerken met developers, testers, product owners en scrummasters. Ofwel, in de meeste gevallen zul je ervaring nodig hebben met scrum. Daarnaast is het essentieel dat je je kunt verplaatsen in de klanten. Klantervaring staat immers centraal in de nieuwe digitale koers. Zo moet je specifieke wensen van de klant kunnen omzetten in creatieve digitale oplossingen. Als UX designer zorg je ervoor dat het design de doelgroep van de klant triggert op verschillende soorten devices. Je beheerst daarnaast verschillende UX-design tools, zoals Sketch, InVision en Figm.

Ben jij een UX designer met een specialisatie in fintech?

Kom in contact met onze consultants. Wij hebben regelmatig interessante uitdagingen en opdrachten voor UX-designers binnen de financiële dienstverlening. Via onderstaande formulier kun je je gegevens achterlaten.

 

Kom met ons in contact

Cybersecurity trends, wat gaat dit jaar ons brengen?

13 jan 2020

Op gebied van cybersecurity was 2019 een interessant jaar. Van wetswijzigingen, bedreigingen tot datalekken, van alles rondom cybersecurity zagen we voorbijkomen. Geen wonder dat cybersecurity een hot topic is binnen de technologische industrie en daarbuiten. Wat staat ons dit jaar allemaal te wachten? We zetten de belangrijkste trends voor je op een rij.

Wat verandert er in 2020 voor zzp’ers?

29 dec 2019

Het nieuwe jaar komt eraan en dat betekent een aantal veranderingen voor zzp’ers. Vanaf 1 januari 2020 zullen er nieuwe wetten en regels ingaan. Ben jij benieuwd wat er gaat veranderen? Wij hebben de belangrijkste wijzingen voor je op een rij gezet.

De toekomst van werkgeluk

25 nov 2019

Tijden veranderen, de robots komen er aan. De wereld van werk veranderd, banen komen en banen gaan. Wat houdt jouw baan straks nog in, als er een machine naast je staat die alles lijkt te doen? Wat betekent het om werknemer te zijn en hoe vind je hier je werkgeluk in?

Wat zegt een vacature echt?

20 nov 2019

Er zijn er ontelbaar vacatures, maar soms is het niet helemaal duidelijk wat een vacature echt zegt. Wil jouw toekomstige werkgever het schaap met de vijf poten? Of wat kan je tussen de lijntjes door lezen?